Veel gestelde vragen

Het wijzigen van je wachtwoord moet je vanuit je profiel aanpassen.

  • Log in op de site van Liefde & zo
  • Ga naar je profiel en druk op 'Profiel bewerken'
  • Selecteer tabblad 'Gegevens'
  • Type hier het nieuwe wachtwoord en bevestig deze
  • Druk op 'Wijzigingen opslaan'

Je kunt in je profiel aangeven of je berichten op je berichtenmuur automatisch worden gepubliceerd of niet. Standaard is deze leeg wat gelijk staat aan 'aan'. Dus als je een bericht op iemands muur plaatst wordt deze automatisch gepubliceerd (=leesbaar op de site). Als iemand deze instelling op 'nee' heeft staan blijft het bericht verborgen totdat de ander het bericht 'publiceert'.

Het is dus afhankelijk van de instellingen van de ander.

Als je niet kunt inloggen kan dit komen door:

- Je vult je inloggegevens niet in de juiste invoervelden.

Rechts bovenin zie je naast elkaar twee invoervelden:
inloggen
- Gebruikersnaam (in dit invoerveld staat 'Gebruikersnaam')
- Wachtwoord (in dit invoerveld staan 6 bolletjes)

Je gebruikersnaam moet je in het linker invoerveld invullen door daar op te klikken. Je wachtwoord vul je in het rechter invoerveld door daar op te klikken.

- Je hebt een verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord opgegeven. Als je een van beide bent vergeten druk dan op de link 'Inloggegevens vergeten?'.

Je kunt je profiel tijdelijk onzichtbaar maken via profiel bewerken > instellingen > onzichtbaar maken. Anderen kunnen je profiel dan niet bekijken en niet reageren.

Het is niet mogelijk om zelf je gebruikersnaam te wijzigen. Indien je je gebruikersnaam wilt wijzigen kan je een e-mail sturen naar de helpdesk met je verzoek. Vermeld hierbij je oude en je nieuwe gebruikersnaam. Je verzoek kan alleen maar geaccepteerd worden als deze wordt verstuurd vanuit het zelfde e-mail adres dat aan je account is gekoppeld.

Liefde & zo maakt onderscheid tussen een profielfoto en galerijfoto's. Een profielfoto is de foto die direct zichtbaar is als je een profiel opent. Galerijfoto's zijn de foto's die je kunt zien onder het tabblad 'Fotogalerij'. Het toevoegen van de foto's gaat als volgt:

Profielfoto:

  • Open je profiel
  • Druk op de knop 'Profiel bewerken'
  • Selecteer tabblad 'Profielfoto'
  • In het pull-down menu selecteer 'Upload nieuwe profielfoto'
  • Druk op de knop 'Browse' (afhankelijk van je operating systeem)
  • Selecteer de foto die je wilt gebruiken als profielfoto en bevestig deze keuze
  • Druk op de knop 'Wijzigingen opslaan'

Galerijfoto's:

  • Open je profiel
  • Selecteer tabblad 'Fotogalerij'
  • Druk op de link 'Voeg nieuwe foto toe'
  • Type in Titel en Beschrijving
  • Druk op de knop 'Browse' (afhankelijk van je operating systeem)
  • Selecteer de foto die je wilt gebruiken en bevestig deze keuze
  • Druk op de knop 'Voeg item toe'

Als je zoeklijst leeg is kan dat komen door:

  • Niemand voldoet aan je zoekcriteria. In dat geval is het aan te raden om de zoekcriteria te verruimen.
  • Je pas kunt zoeken naar leden als je je profielfoto hebt toegevoegd aan je eigen profiel.
  • Je pas kunt zoeken naar leden als je je profiel niet hebt verborgen.

Wil je een e-mail notificatie ontvangen bij een nieuw bericht kun je dit aangeven via 'Mail' in de menubalk. Je selecteert vervolgens 'instellingen'. Je kunt het ontvangen van e-mail notificaties aan of uit zetten.

Als je geen lid meer wilt zijn kun je je als volgt uitschrijven:

  • Inloggen op de site;
  • Ga naar je profiel;
  • Selecteer tabblad 'Abonnement'
  • Hier kun je je uitschrijven.

Overigens bestaat er ook de mogelijkheid om je profiel onzichtbaar te maken voor andere leden. Dus als je eventjes geen gebruik wilt maken van de site kun je je profiel ook onzichtbaar maken (zie 'Over Liefde & zo/Meest gestelde vragen'. Als je je abonnement hebt beëindigd wordt je profiel automatisch na een jaar uit de database verwijderd.

Wij zijn overigens altijd geïnteresseerd naar de reden van uitschrijving. Kan je ons aangeven wat voor jou de reden is?